to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde/fiber internet aboneliğimi iptal ettim. 27.01.2026 tarihinde modemi teslim etmek için Vialand AVM’de bulunan Türk Telekom şubesine gittim ancak iptal üzerinden 7 iş günü geçtiği için modemi şubeye değil müdürlüğe teslim etmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine 28.01.2026 tarihinde Gayrettepe müdürlüğe giderek elimdeki modem ve fiber cihazını teslim ettim.
Gayrettepe müdürlükte bana verilen evrakın aslında şubede de bulunduğu ve bu işlemi şubeden de yapabileceğim söylendi. Ancak Vialand şubesi bu işlemi yapmadı. Sonrasında modem tutarının faturadan düşülmesi için müdürlükten bir evrak teslim aldım. Bu evrakı Vialand şubesine verdiğimde, ilgili ücretin faturadan düşüleceği bilgisi verildi.
30.01.2026 tarihinde yine müdürlükten verilmiş olan aynı evrak ile Vialand şubesine gittiğimde ise bu kez şubedeki çalışanlar böyle bir işlemin şubeden yapılamayacağını, sadece müdürlüğün yapabileceğini söylediler. Elimde resmi evrak olmasına rağmen, şubedeki çalışanlar işlemi gerçekleştirmedi ve bu nedenle teslim etmiş olduğum modemin ücretinin faturama yansıtılmasından endişe duyuyorum. Tüm bu karışıklığın Türk Telekom çalışanlarının bilgisizliği ve iletişim eksikliğinden kaynaklandığını düşünüyorum.
Müşteri numaram 1799122697’dir. Teslim ettiğim modemin herhangi bir ücretinin tarafıma fatura edilmemesini, varsa yansıyacak ücretlerin tamamen silinmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom'a yeni geçiş yaptım ve ilk faturamda onayım olmadan 9222 numaralı içerik servisi üzerinden 230 TL ücretlendirildiğimi gördüm. Toplam faturam 570 TL olarak geldi ve bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Hattım bireysel ve müşteri numaramın son 4 hanesi 8361’dir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğ...
Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Efsane 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Son birkaç aydır, 92 30 numarasından her ay “Apple harcamanız 24.99 TL, iade tutarınız 0.00 TL’dir” şeklinde mesajlar alıyorum ve hattımdan bilgim dışında 24,99 TL kesinti yapılıyor. Herhangi bir Apple aboneliğim ya da uygulama...
Türk Telekom mobil uygulamasına girdim. Her girdiğimde uygulamada birçok abonelik ve reklam içeriği karşıma çıkıyor. Tüm bu içeriklere 'Hayır', 'İptal', 'İlgilenmiyorum' derken, yanlışlıkla anında mesajla onaylamışım ve cep faturama 99 TL yansıtıldı. Müşteri bu şekilde mağdur edilmektedir. Aradan on...
Türk Telekom 0534********38 bilgim istediğin dışında astroloji aboneliği gerçekleştiriyor ve faturam 992 TL yükseldi. Normal 592 TL 400 TL abonelik farkı var fakat ben abone olmadım. Faturamın yüksekliği fark edip iletişime geçiyorum o şekilde iptal ediyorlar aboneliğimi. İstemediğim dışında gerçekl...
Telefonuma bir uygulama indirmeye çalışırken (tabii uygulaması ) kendiliğinden bir kod geldi. Bu kodun uygulama tarafından gönderildiğini düşünerek ekrana yazdım. Meğersem veedz-tr.com diye bir ne olduğu belirsiz yere abone olmuşuz. 1 dakika içinde aboneliğimi iptal ettim. Ama faturama hemen 200 TL ...
Yorumlar