Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
İzinsiz Başlatılan Playwezz Üyeliği Ve Haksız 228,10 TL Ücretinin İadesi

ID:35542174

İzinsiz Başlatılan Playwezz Üyeliği Ve Haksız 228,10 TL Ücretinin İadesi

Ömer

24 Mart 18:39

363

Türk Telekom hattım üzerinden, Playwezz adlı içerik sağlayıcısı aracılığıyla bilgim ve onayım dışında başlatılan bir üyelik sebebiyle haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. 25 Şubat tarihinde hattım kontörlüydü ve yaklaşık dört aydır hattımda hiç bakiye yoktu, TL yüklemesi yapmamıştım. Buna rağmen Türk Telekom’un internet sitesinde gezinirken “Playwezz üyeliğiniz aktif edildi, hattınızda TL yoksa üyeliğiniz geri iptal olur” şeklinde bir mesaj gördüm. Hattımda hiç bakiye olmadığı için bu mesajı ciddiye almadım ve herhangi bir ücret yansımayacağını düşündüm.

Ardından 6 Mart’ta Türk Telekom ile bir yıllık sözleşme imzalayarak hattımı faturalıya geçirdim. İlk faturam elime geçtiğinde detayları incelediğimde, “içerik ücreti” adı altında Playwezz üyelik bedeli olarak 228,10 TL’nin sözleşme imzaladığım tarih olan 6 Mart’a yansıtıldığını fark ettim. Ön ödemeli hattımda 0 TL bakiye varken nasıl böyle bir abonelik başlatılabildiğini ve faturalı hatta geçtiğim gün bu bedelin faturama nasıl eklendiğini anlayamıyorum ve bunu son derece haksız, tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum.

Durumu fark eder etmez Playwezz’in kendi sitesinden iptal işlemini gerçekleştirdim ve Türk Telekom üzerinden 3699’a mesaj atarak aboneliği iptal ettirdim. Buna rağmen daha önce tahsil edilen bu ücretin iadesi yapılmadı ve ilerleyen dönemde tekrar bir ücret yansıyıp yansımayacağı konusunda da belirsizlik yaşamaktayım. Türk Telekom tarafında bu konuda herhangi bir çözüm üretilmedi, Playwezz’e ise telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen kimse telefona cevap vermedi.

Onayım olmadan başlatılan bu üyelik nedeniyle faturama yansıtılan 228,10 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden Playwezz veya benzeri içerik sağlayıcılar tarafından iznim olmadan herhangi bir abonelik başlatılmaması için gerekli tüm kontrollerin ve kalıcı engellemelerin yapılmasını istiyorum.

izinsiz-baslatilan-playwezz-uyeligi-ve-haksiz-22810-tl-ucretinin-iadesi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Playwezz Üyeliği Ve Haksız 228 TL Ücret İadesi Talebi

Abdullah

Türk Telekom

21 Mart 16:45

495

Playwezz üzerinden bilgim ve onayım dışında başlatılan bir üyelik sebebiyle haksız yere ücretlendirme ile karşılaştım. 25 Şubat tarihinde hattım kontörlü durumdaydı ve yaklaşık 4 aydır hattımda hiç bakiye yoktu, TL yüklemesi yapmamıştım. Buna rağmen Türk Telekom’un sitesinde gezinirken “Playwezz üye...

izinsiz-playwezz-uyeligi-ve-haksiz-228-tl-ucret-iadesi-talebi-3.jpg

izinsiz-playwezz-uyeligi-ve-haksiz-228-tl-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

izinsiz-playwezz-uyeligi-ve-haksiz-228-tl-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Onaysız Playweez Aboneliği Nedeniyle 279 TL Ücretin İadesi Talebi

Oya

Türk Telekom

04 Mart 16:50

398

Türk Telekom hattım üzerinden Playweez adına, hiçbir onayım alınmadan otomatik bir abonelik tanımlanmış ve bu abonelik nedeniyle 279 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. 9 Şubat Pazartesi günü başlatılan bu aboneliğe dair bilgilendirme mesajları hatımda spam klasörüne düştüğü için hiçbirini görmedim; ...

1 Destek

1 Yorum

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Playweez Aboneliği Ve Fatura Ücretlerinin İptali Ve İadesi

Serkan

Türk Telekom

11 Mart 14:27

338

Türk Telekom hattıma ait 2026 Ocak ayı faturama, bilgim ve onayım olmadan “içerik servisleri” adı altında 69,75 TL, 42,92 TL ve 116,25 TL tutarlarında ücret yansıtıldığını, 2026 Şubat ayı faturama da yine aynı tutarlarda ücretlerin eklendiğini fark ettim. Herhangi bir talebim, onayım veya abonelik b...

1 Destek

Türk Telekom Hattımda İzinsiz Playweez Ücreti Kesildi İade Talebi

Ali

Türk Telekom

17 Ocak 16:22

1.623

Türk Telekom hattıma, herhangi bir onayım, abonelik başvurum ya da SMS bilgilendirmem olmamasına rağmen Playweez adlı firmaya ait 3699 başlıklı bir ücret yansıtıldığını Aralık 2025 ve Ocak 2026 faturalarımda fark ettim. Ocak 2026 faturamı kontrol ederken Aralık 2025 ve Ocak 2026 dönemine ait iki fat...

1 Destek

İzinsiz Playwezz Aboneliği Ve 558 TL İadesi Talebi

Hulya

Türk Telekom

03 Şubat 15:19

511

Türk Telekom mobil hattım üzerinden, bilgim ve iznim olmadan Playwezz isimli oyun sitesine abonelik tanımlandığını faturamdan fark ettim. Yaklaşık iki aydır faturamın yükselmesinden rahatsız olduğum için detaylara baktığımda 3699 numarasına ödemeler yapıldığını gördüm. Araştırmam sonucunda bu işleml...