Türk Telekom Mobil Hattımda Sürekli Çekim Sorunu Ve Çözüm Talebi

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Yaklaşık 2 yıldır hattım gerek evimde gerek günlük yaşamımda neredeyse sürekli çekmiyor, telefon görüşmelerim sık sık kesiliyor ve çoğu zaman aramalara yanıt veremiyorum. Günün her saatinde ve hemen her noktada bu sorunu yaşamam nedeniyle hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak hiçbir şekilde olumlu bir yanıt alamadım ve sorun çözülmedi. Kullanamadığım bir hizmet için ödeme yapmaya devam etmek beni mağdur ediyor.

Türk Telekom’dan öncelikli olarak bulunduğum bölgede çekim sorununun kalıcı şekilde giderilmesini, eğer bu mümkün değilse de herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret talep edilmeden taahhütsüz fesih hakkı verilmesini talep ediyorum.