Şişli'de Sürekli Çekim Sorunu Ve Yavaş İnternet

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 6 aydır İstanbul Şişli bölgesinde neredeyse kullanamaz durumdayım. Hat çoğu zaman çekmiyor, çektiği zamanlarda da mobil internet son derece yavaş olduğu için günlük basit işlemleri bile yapmakta zorlanıyorum. Bu sorun günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor.

Defalarca kez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde baz istasyonlarının kapasitesinin yetersiz olduğu, çalışmaların sürdüğü şeklinde aynı cevapları aldım. Taahhüt sürem boyunca bu sorunu yaşamak zorunda olmadığımı, hizmeti sağlıklı alamadığımı özellikle belirtmeme rağmen bana hiçbir kolaylık sağlanmadı, hatta doğru düzgün bir özür dahi dilenmedi.

Hizmetten faydalanamadığım halde faturalı hattım için her ay ücret ödemek zorunda kalıyorum. Hattımın son 4 hanesi 1989’dur. Yaşadığım bu süreklilik arz eden çekim ve internet problemi nedeniyle, tarafıma hiçbir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan taahhütsüz fesih hakkı verilmesini ve hattımın ücretsiz şekilde kapatılmasını talep ediyorum.