Türk Telekom Mobil Hattımda Numara Kayıt Sorunu Müşteri Hizmetleri Ulaşamıyor

Türk Telekom mobil hattımla ilgili yaklaşık 1 yıldır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetleri beni aramaya çalıştığında sistemlerinde “böyle kayıtlı bir numara bulunmamaktadır” şeklinde bildirim aldıklarını ve bu yüzden bana hiçbir şekilde ulaşamadıklarını söylüyorlar.

Ben ise hattımı aktif olarak kullanmama rağmen müşteri hizmetleri tarafından aranamadığım için gerekli bilgilendirmeleri ve geri dönüşleri alamıyorum. Konuyu müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemde bir sorun görünmediğini, herhangi bir problem olmadığını söylüyorlar ancak pratikte sorun devam ediyor.

Türk Telekom’dan, hattımın sistemlerinde gerekli kontrollerin detaylı şekilde yapılmasını, bu numara kayıt sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve müşteri hizmetlerinin beni sorunsuz şekilde arayabileceği hale getirilmesini talep ediyorum.