Canlı Müşteri Temsilcisine Bağlanamama Sorunu

Türk Telekom mobil hattım için müşteri hizmetlerine uzun süredir ulaşamıyorum. Gün içinde defalarca aramama rağmen sistem sürekli sadece sesli yanıtla ilerliyor ve hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Tuşlamaları doğru yapmama rağmen her seferinde yeniden sesli yanıt sistemine dönüyor, hatta bekletilsem bile müşteri temsilcisine aktarım yapılmıyor. Bu nedenle hattımla ilgili sorunumu bir türlü iletemiyorum ve çözüm alamıyorum.

Türk Telekom’dan, kayıtlarım üzerinden beni arayarak doğrudan bir müşteri temsilcisinin benimle görüşmesini ve yaşadığım sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.