Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Türk Telekom mobil hattım için müşteri hizmetlerine uzun süredir kesinlikle ulaşamıyorum. 444’lü numarayı defalarca aramama rağmen yalnızca sesli yanıt sistemine bağlanıyor, hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine aktarılmıyorum. Menüde ilerlesem de sonunda temsilciye düşmeden görüşme sonlanıyor.

Kayıtlı hattım üzerinden arama yapıyorum ancak buna rağmen sistem beni müşteri temsilcisine yönlendirmiyor. Acil işlem yapmam gerektiği durumlarda dahi destek alamıyor olmak beni mağdur ediyor.

Türk Telekom’un, hattıma kayıtlı telefon numarası üzerinden en kısa sürede bana geri dönüş yapmasını ve müşteri hizmetleri tarafında yaşadığım bu ulaşamama sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.