Türk Telekom Mobil Faturalarındaki Aşırı Artış Ve Uygun Tarife Seçeneği Bulamama

Türk Telekom mobil hattım için son 4 aydır sürekli olması gerekenden çok daha yüksek faturalar çıkıyor. Temmuz ayında 1.219,50 TL, haziran ayında ise 1.020,75 TL civarında fatura ödedim ve bu tutarlar benim kullanım alışkanlığıma göre kesinlikle makul değil.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ve bayiye gittiğimde daha uygun bir tarifeye geçmek istediğimi belirttim ancak bana geçebileceğim başka bir tarife olmadığı, mevcut paketimin bu olduğu söylendi. Hem faturalara sürekli zam gelmesi hem de bana hiçbir daha uygun alternatif sunulmaması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Kullanıma ve bütçeme uygun, daha düşük maliyetli bir tarifeye geçişimin sağlanmasını ve son aylardaki faturalarımın bu doğrultuda yeniden incelenerek varsa fazla veya haksız tahsilatların iadesini talep ediyorum.