Türk Telekom Mevcut Müşterilere Haksız Fiyat Teklifi

Türk Telekom mobil hattım için uygulama ve kanalları üzerinden sürekli olarak en az 500 TL civarında paketler öneriliyor. Buna karşılık aynı operatör, yeni geçen müşterilere 50 GB internet ve sınırsız sosyal medya içeren paketi 446 TL gibi daha düşük bir fiyata sunuyor. Mevcut müşteri olarak bana daha pahalı paket önerilmesi adil olmayan bir durum oluşturuyor ve kendimi açıkça haksızlığa uğramış hissediyorum.

Yıllardır Türk Telekom kullanmama rağmen yeni gelen müşterilere yapılan bu fiyat avantajının bana tanınmaması, müşteri memnuniyetine önem verilmediğini düşündürüyor ve bu nedenle hattımı başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum. Mevcut müşterilere de en az yeni gelen aboneler kadar avantajlı paketler sunulmasını ve tarafıma da bu kapsamda makul fiyatlı bir tarife seçeneği sağlanmasını talep ediyorum. Sağlanmaması halinde hattımı başka bir operatöre taşıyacağım. Taahhüdüm bitmek üzere