Türk Telekom Magnet Tarifesinde Taahhüt Yenileme Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

Ali

27 Haziran 2025 15:12

1.634

Bundan yaklaşık bir yıl önce aldığım Türk Telekom Magnet 300 GB tarifesinin bugün itibarıyla taahhüdü sona erdi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni taahhüt veremeyeceğimi, ya hattı iptal etmem gerektiğini, ya taahhütsüz kullanmam gerektiğini ya da yeni hat çıkartmak zorunda olduğumu söylediler. Böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Taahhütsüz kullanırsam 3-4 kat fazla ücret ödemem gerekecek, yeni hat çıkartırsam gereksiz yere hat ücreti ödeyeceğim, ya da iptal etmek zorunda kalacağım. Bu sistemin çok mantıksız olduğunu düşünüyorum. Alınan ücretlerin karşılığını kesinlikle hak etmiyorsunuz. Türk Telekom'dan gerçekten memnun değilim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cem sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Magnet'te Taahhüt Sonrası Neden Aynı Numara Ve Tarifeye Devam Edemiyorum?

Cem

Türk Telekom

22 Temmuz 2025 12:35

2.593

Türk Telekom Magnet 50 GB data hattı kullanıcısıyım. 4 gün sonra taahhüdüm bitiyor gerek 444 1 444 numaralı çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede gerekse şubeye giderek müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme neticesinde aynı tarife üzerinden hizmet almaya devam edemeyeceğim bu hattı kapatarak yenide...

turk-telekom-magnette-taahhut-sonrasi-neden-ayni-numara-ve-tarifeye-devam-edemiyorum-1.jpg

Taahhüt Yenileme Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve İletişim Sorunu

Sadullah

Türk Telekom

08 Temmuz 2025 22:30

4.020

Türk Telekom Cep Magnet 300 GB modemli paketini kullanıyorum. 12 ay taahhütlüydü, geçtiğimiz günlerde taahhüt süresi bitti. 800 TL civarında olan paket, taahhütsüz olarak 1435 TL'ye yükseliyor. Tekrar taahhüt yapıp 855 TL ile kullanmak istiyorum. Bunun için mağazaya gittim, ancak oradan işlem yapamı...

1 Destek

Kezban sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Yenileme İşlemi İçin Defalarca Yönlendirilip Çözüm Bulamıyorum

Kezban

Türk Telekom

27 Ağustos 2025 11:07

2.104

Yaklaşık 10 gündür Türk Telekom Magnet internet hizmetimde taahhüt yenileme işlemini gerçekleştiremiyorum ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. İlk olarak müşteri hizmetleri beni şubeye yönlendirdi, ancak İstanbul’daki şubede sadece satış işlemi yapıldığını, taahhüt yenileme işlemi yapılamadığını ...

Derya sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitiminde Beklenmedik Yüksek Fatura Mağduriyeti

Derya

Türk Telekom

30 Haziran 2025 17:19

1.420

Türk Telekom cep magnet kullanıcısıyım. 300 GB 1 yıl taahhütlü hat satın aldım. Taahhüdümün bittiği gün yenileme amacıyla Türk Telekom'a gittim. Eski hattın geçerli olmadığını i ve yeni bir hat vererek tekrar abonelik başlattım. Görevli kişi sadece son ayın faturasının geleceğini belirtti. Fakat 624...

Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Kullanamadığım İnternet İçin Fatura Şoku

Faruk

Türk Telekom

08 Kasım 2024 14:35

3.498

Türk Telekom magnet aldım taahhütsüz. Bu aldığım ürünü başka bir konumda kullanmak istedim fakat interneti kullandırtmadı. Bende iptal etmeye karar verdim. Kullandığım ayın sadece 6 günü kullanabildim. Kullanabilseydim eğer zaten kullanmaya devam edecektim fakat kullanamadığım internete vergiler dah...