Taahhüt Bitince Otomatik Kapanmayan Hat Ve Fahiş Fiyat Yenilemesi Mağduriyeti

Türk Telekom Cep Magnet 300GB tarifesini Ankara Elmadağ’daki bayiden 12 ay taahhütlü olarak satın almıştık. Taahhüt süremiz bitmeye yaklaşınca tekrar aynı bayiye gidip herhangi bir işlem yapmamız gerekip gerekmediğini sorduk. Bize, 12 ay dolunca hattın otomatik olarak kapanacağı söylendi. Ancak taahhüt süresi dolmasına rağmen hattımız otomatik olarak kapanmadı ve internet paketi yenilendi. Ayrıca, yeni dönem için fiyatın iki katından fazla arttığını uygulamada gördük ve bu yüksek tutarı ödemek zorunda kalacağız.

Sorunu sabahında fark edip interneti kapattık, ancak yine de 1 ay boyunca yüksek fiyattan ödeme yapmak durumunda kalacağız. Telefon numaram: 0505*****44.

İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.