Türk Telekom Magnet'te Taahhüt Sonrası Neden Aynı Numara Ve Tarifeye Devam Edemiyorum?

Türk Telekom Magnet 50 GB data hattı kullanıcısıyım. 4 gün sonra taahhüdüm bitiyor gerek 444 1 444 numaralı çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede gerekse şubeye giderek müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme neticesinde aynı tarife üzerinden hizmet almaya devam edemeyeceğim bu hattı kapatarak yeniden hat almam gerektiği bilgi verilmiştir. 1 yıldır kullanmakta olduğum numaramı neden kapatmak zorundayım. Bir daha neden her ay yeni hat ücreti ödemek zorunda bırakılıyorum. Magnet satışı yapılırken böyle bir bilgi neden verilmiyor. Bir çok kullanıcının bu durumdan dolayı mağdur edildiği düşüncesindeyim. Bu konuda şikayetimin dikkate alınmasını yeni bir hat satın almadan mevcut olan numaram üzerinden aynı tarife ile taahhüt vermem yönünde gerekli kolaylığın sağlanmasını istiyor/rica ediyorum.