Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Magnet
Taahhüt Yenileme Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve İletişim Sorunu

ID:32983074

Taahhüt Yenileme Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve İletişim Sorunu

Sadullah

08 Temmuz 2025 22:30

4.020

Türk Telekom Cep Magnet 300 GB modemli paketini kullanıyorum. 12 ay taahhütlüydü, geçtiğimiz günlerde taahhüt süresi bitti. 800 TL civarında olan paket, taahhütsüz olarak 1435 TL'ye yükseliyor. Tekrar taahhüt yapıp 855 TL ile kullanmak istiyorum. Bunun için mağazaya gittim, ancak oradan işlem yapamıyoruz, müşteri hizmetlerini arayın dediler. Müşteri hizmetlerini aramaktan artık usandım, zaten yarım saat boyunca bağlanamıyorum. Bir keresinde bu numara üzerine Cep Magnet yok dediler ve kapattılar. Başka bir seferde yanlışlıkla ev Wi-Fi birimine bağlandım, Cep Magnet birimine bağlar mısınız diyorum, burası ev interneti birimi, bağlayamam deyip kapattılar. Bir başka aramamda ise taahhüt yenilemek istediğimi söyledim, gerek yok taahhütsüz de kullanabilirsiniz dediler. Yine bir keresinde ek paket yapılabilir ama tekrar taahhüt yenileyemiyoruz, yeni hat alın dediler. Alt tarafı bir taahhüt yenilemek bu kadar zor ve uğraştırıcı olmamalı.

Destekleyenler

Selcuk

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Necmettin sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Hesabımdaki Tl Kafalarına Göre Bitti

Necmettin

Türk Telekom

04 Temmuz 2024 21:22

5.549

Bugün Türk Telekom'da yeni hat aldım. Magnet data hattı. İçine 500 TL yükledim. 480 TL'ye 200gb yapmak için. Lakin hat bir türlü paket olmadı müşteri hizmetlerini neredeyse 1 saat boyunca bağlanmaya çalıştım. O sırada hat çalışıyor mu diye internete girdim ve çıktım. Telefon kullanım detaylarında 22...

1 Destek

Türk Telekom Magnet Tarifesinde Taahhüt Yenileme Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

Ali

Türk Telekom

27 Haziran 2025 15:12

1.634

Bundan yaklaşık bir yıl önce aldığım Türk Telekom Magnet 300 GB tarifesinin bugün itibarıyla taahhüdü sona erdi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni taahhüt veremeyeceğimi, ya hattı iptal etmem gerektiğini, ya taahhütsüz kullanmam gerektiğini ya da yeni hat çıkartmak zorunda olduğumu söylediler. B...

Şaban sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Hizmet Kesintisi Ve Fatura Sorunu

Şaban

Türk Telekom

20 Nisan 2025 01:09

3.664

Kasım ayından beri Cep Magnet 300 GB tarifesini kullanmaktayım. Deprem bölgesinde yer alan Hatay'ın Antakya İlçesinde ikamet etmekteyim. İlk kullandığım aylarda bir problem yaşamazken son 1 aydır interneti kullanamamaktayım. Kullanamadığım bu süreçte belki arıza vardır. Düzelir diye beklerken 20 gün...

Türk Telekom Hizmet Kesintisi Ve Fatura Sorunu

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Telekom Magnet İnternet Sisteminde Tarife Değişikliği Yapılamıyor

Uğur

Türk Telekom

24 Haziran 2024 12:00

6.273

Telekom Magnet internet hizmeti alıyorum. Tarife yetmediği için genel müdürlüğe giderek 300 GB paketinden limitsiz pakete geçiş başvurusu yaptım. İlgili arkadaş işleminiz tamamlandı, gün içinde SMS gelecek ve tarife güncellemesi olacak dedi. Aradan 5 gün geçti ve hala bir işlem olmadı. Bugün tekrar ...

Türk Telekom Magnet Fahiş Fatura Fiyatı

Ebru

Türk Telekom

15 Haziran 2024 15:17

10.337

Yaklaşık 3 senedir kullandığım Türk Telekom magnet yüzde yüzden fazla zamlandı. 200 TL ödüyordum bu ay 538 lira olduğunu söylediler bu nasıl bir iştir. 15 TL'ye 10 GB olacak şekilde ek internet alıyordum oda 35 TL olmuş. Ayrıca müşteri hizmetleri istediğim zaman kapattırabileceğimi ancak eğer kapatı...

1 Destek