Türk Telekom Kurulum Randevusunun Gelmemesi Ve Zaman Kaybı

Türk Telekom’dan 07.11.2026 tarihinde ev interneti için başvuru yaptım. 09.11.2026 günü saat 09:00 için kurulum randevusu oluşturdular, SMS ile de randevu bilgisi ve 279432169 numaralı kaydım tarafıma iletildi. Buna rağmen tüm gün evde beklememe karşın ekipler ne belirtilen saatte geldi ne de gün içinde kurulum için adresime uğradı.

Gün boyu defalarca randevu saatini değiştirdiler, “geliyoruz” diyerek oyaladılar ancak sonuçta hiç kimse gelmedi ve bütün günüm boşa geçti. Kendi imkanlarımla 11.11.2026 tarihi için 08:30–13:30 saat aralığında tekrar randevu almak zorunda kaldım fakat artık bu randevuya da güvenemiyorum.

Kaynaklanan zaman kaybımın ve mağduriyetimin dikkate alınarak kurulum işleminin en kısa sürede, verilen yeni randevu saatine sadık kalınarak gerçekleştirilmesini ve bu tür aksaklıklar için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.