TTNET Nakil Randevuları Gelmedi Ücretsiz İptal Talebim Reddedildi

TTNET internet aboneliğimin nakil işlemi için 19 Ekim tarihinde başvuru yaptım. Bu işlem için benden 1.000 TL taşıma ücreti talep edildi ve ücreti kabul ettim. Buna rağmen firma süreç boyunca dört kez randevu verdi ancak hiçbirinde adrese gelen olmadı. Kendi sistemlerinde sürekli yeni randevular oluşturup bunlara da uymadılar ve internet nakil işlemi bir türlü tamamlanmadı.

Yeni adreste şu an internet hizmeti hiç kurulmadığı için hizmet alamıyorum. 444 1 444 numaralı hat üzerinden iki kez şikayet kaydı bıraktım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, tarafıma geri dönüş de yapılmadı. Tüm yaşananlara rağmen aboneliğimin ücretsiz iptal talebini de kabul etmiyorlar ve kullanamadığım hizmet için mağdur edilmeye devam ediliyorum.

Türk Telekom’un, nakil işlemini defalarca randevu verip yerine getirmemesi ve hizmeti kurmamasına rağmen aboneliğimi iptal etmemesini kabul etmiyorum. İnternet hizmeti tarafıma sağlanamadığı için herhangi bir ceza bedeli ya da ek ücret yansıtılmadan aboneliğimin ücretsiz olarak iptal edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Şikayet, Abdullah A**** adına değerlendirilmelidir.