Türk Telekom İznim Olmadan Joyplay Servisi Başlatıldı!

18 Eylül Perşembe günü saat 13:25’te, Joyplay servis aboneliğim iznim ve onayım olmadan başlatıldı. Herhangi bir onay mesajı ya da bilgilendirme almadım; sadece indirim ve ana sayfaya giriş yaptığımda aboneliğin başladığı bildirildi. Bu durum daha önce de başıma geldi ve tekrarlayan bir sorun haline geldi.

İzinsiz başlatılan bu abonelik için 239 TL ücret tahsil edildi. Aynı gün içerisinde müşteri hizmetlerini (021290033**) arayarak aboneliğimin iptalini talep ettim ve aboneliğin iptal edileceği söylendi. İşlem 055268391** numaralı hattım üzerinden gerçekleşti.

Hiçbir şekilde onayım olmadan başlatılan bu aboneliğin tamamen iptal edilmesini ve tahsil edilen 239 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.