Bilgim Dışında Başlatılan Abonelik Ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti

08503333663 numaralı hat üzerinden, Türk Telekom operatörüyle internet üzerinden kendi adıma işlem yaparken, SMS ile gönderilen bir kodu girdikten sonra bilgim ve isteğim dışında abonelik başlatıldı. Özellikle ilkokulluyum.com adlı site üzerinden işlem yaparken, üye olma amacıyla gönderildiğini düşündüğüm kodu girdim; ancak bu kodun ardından 239 TL tutarında bir ücret faturama yansıtıldı. Ayrıca 3 Eylül’de de benzer bir abonelik mesajı aldığımı fark ettim.

Bu durum tamamen bilgim dışında ve onayım olmadan gerçekleşmiştir. Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bağlanamadım, herhangi bir destek alamadım. Aboneliklerin iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan ücretlerin iadesini talep ediyorum. Benim iznim ve bilgim dışında yapılan bu işlemlerden dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.