to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımız Trabzon Vakfıkebir’de kullanılmaktadır ve hiçbir şekilde başvurmadığımız, adını bile ilk kez duyduğumuz “joyplay” isimli bir hizmet için hattımıza ek ücret yansıtıldığını öğrendik. Normal şartlarda yaklaşık 320 TL civarında gelmesi gereken faturanın, bu işlem yüzünden bir...
"Faturam 230 liraya düşürülmüş. Bana hiçbir yerden bildirim gelmedi ama buraya yazmam dolayısıyla olduğunu düşünüyorum. Teşekkür ediyorum."
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Joyplay isimli bir servise 14 Şubat tarihinde üyelik başlatılmış. Bu durumu 3 gün önce faturamda 279 TL yansıtıldığını görünce fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, hiçbir şekilde talepte bulunmadığım bu üyelik tamamen iradem dışında g...
Adıma kayıtlı 539 ****06 **50** numaralı Vodafone faturalı hattımı 21.02.2026 tarihinde numara taşıma yoluyla Türk Telekom faturalı hatta geçirdim. Hattım taşındıktan sonra, bilgim ve iznim olmaksızın Türk Telekom Joyplay üyeliği açıldığını öğrendim. 22.02.2026 tarihinde Türk Telekom çağrı merkezin...
Türk Telekom faturama Joyplay adı altında 279 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan bu üyelik alınmış gibi gösterilerek haksız bir şekilde ücretlendirilmişim. Durumu fark ettikten sonra hem Joyplay hem de Türk Telekom ile görüşmeme rağmen,...
Türk Telekom mobil hattımda bilgim ve onayım dışında joyplay adında bir abonelik başlatılmış ve bu hizmet için yaklaşık 272 TL tutarında ücret Ocak faturama yansıtılmıştır. Joyplay ile ilgili hiçbir şekilde SMS, arama ya da uygulama üzerinden onay vermedim, herhangi bir abonelik başlattığımı da hatı...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Normalde aylık faturam yaklaşık 180 TL civarındayken, ocak ayına ait henüz kesilmemiş faturamın 469 TL’ye çıkacağını öğrendim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, hattım üzerinden bir oyuna abone olduğum ve bu yüzden ek ücret yansıtıldığını söyledile...
Türk Telekom’a ait 551 503 9800 numaralı bireysel faturalı hattımda, bilgim ve onayım olmadan Joyplay adlı bir abonelik başlatıldığını, faturamın ikiye katlanması üzerine detayları inceleyince fark ettim. İlgili aboneliği fark eder etmez hemen iptal ettim. Aralık 2025 faturama bu abonelik nedeniyle...
Türk Telekom’da kullandığım 0538 862 8297 numaralı hattıma, “Joyplay” isminde bir servisle ilgili hiçbir onay vermediğim ve mesajı dahi açmadığım halde, “Türk Telekom onay vermişsiniz” şeklinde bir onay mesajı gönderildi. Ardından bu onay vermediğim servis, Kasım ve Aralık ayı faturalarıma yansıtıla...
Türk Telekom, kullandığım 545 414 41 35 numaralı hattıma "joyplay" diye bir mesajı açmadığım halde "Türk Telekom onay vermişsiniz" diye bir onay mesajı gönderdi. Faturama, onay vermediğim bir mesajı dahi ekleyerek 300 TL fazla fatura yansıtıldı. Müşteri temsilcilerine itirazımı ilettiğim halde itira...
Türk Telekom'da 9 Aralık tarihinde bir Joyplay üyeliği başlatılmış. Bu benim üyeliğim değil. Para alınmasın diye aramama rağmen, müşteri hizmetlerinden 7637'den iptal edin, biz göremiyoruz dendi. İptal ettirdim fakat para iadesi olmadı. Aradığımda, iznim olmadan faturamda böyle bir abonelik kesintis...
Türk Telekom mobil hattımda, 13.12.2025 tarihinde Türk Telekom ile yaşadığım başka bir sorunla uğraşırken, Türk Telekom’un alt kuruluşu olan Joyplay’e yanlışlıkla abone oldum. Bu abonelik kapsamında hiçbir işlem yapmadım, hiçbir içerik ya da hizmet kullanmadım. Aboneliği fark ettiğim anda hemen Tür...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, Türk Telekom’la başka bir problemle uğraşırken, Türk Telekom’un alt kuruluşu olan Joyplay’e yanlışlıkla abone oldum. Herhangi bir işlem yapmadığım ve hiçbir hizmet kullanmadığım bu aboneliği fark ettiğim anda Türk Telekom’u arayarak hemen iptal ettirdim. Buna ra...
Türk Telekom 0507*****31 mobil hattıma 01.12.2025 tarihinde saat 17:24’te Joyplay isimli servis aboneliği yapıldığına ve bu abonelik için 239 TL ücret yansıtıldığına dair SMS gelmiştir. Ben bu servise hiçbir kanaldan başvurmadım, SMS ile onay vermedim, uygulama ya da internet üzerinden de herhangi b...
Türk Telekom mobil hattıma Kasım ayı faturamda, bilgim, onayım ve herhangi bir talebim olmamasına rağmen Joyplay adlı bir servis için abonelik tanımlandığını ve 239 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Ben bu servise hiçbir kanaldan başvurmadım, SMS ile onay vermedim, uygulama ya da internet üzerinde...
5458**83** numaralı hattım üzerinden, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Joyplay aboneliği başlatılmış. Eşimin telefonunda gelen mesajı bugün fark ettim ve mesajın gelmesinin üzerinden yaklaşık 15 gün geçmiş. Bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve onayım alınmadan yapılan bu abonelikten ...
11.11.2025 tarihinde, 0506*****33 numaralı hattıma Türk Telekom tarafından iznim olmadan Joyplay adlı servise ait 239 TL tutarında bir mobil üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu üyelikle ilgili hiçbir onay vermedim ve herhangi bir işlem yapmadım. Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetleriyle...
22 Ekim tarihli faturamda, iznim ve onayım olmadan joyplay aboneliği için 239 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. 30 Eylül'de gelen bir SMS sonradan dikkatimi çekti, ancak herhangi bir abonelik başvurusu veya onayı yapmadım. Kontrol ettiğimde daha önce de tarih konulu 72 TL abonelik olduğunu gördüm....
18 Eylül Perşembe günü saat 13:25’te, Joyplay servis aboneliğim iznim ve onayım olmadan başlatıldı. Herhangi bir onay mesajı ya da bilgilendirme almadım; sadece indirim ve ana sayfaya giriş yaptığımda aboneliğin başladığı bildirildi. Bu durum daha önce de başıma geldi ve tekrarlayan bir sorun haline...
Babamın adına kayıtlı ve sonu 8196 ile biten Türk Telekom mobil hattımızda, nisan 2025’ten itibaren "joyplay" isimli, ne işe yaradığını bilmediğimiz ve hiç kullanmadığımız bir ücretli servis, onayımız olmadan faturalandırılmıştır. Bu servisin varlığından yalnızca eylül 2025’te, ücret artışı ve ipta...
Türk Telekom mobil hattımda, Ağustos 2025 dönemine ait faturamda normalde 300-400 TL arasında ödeme yaparken bu ay 600 TL fatura ile karşılaştım. İncelediğimde, yanlışlıkla Joyplay uygulamasına üye olduğumu ve bu ücretin faturama yansıtıldığını fark ettim. Joyplay üyeliğini 18.08.2025 tarihinde ipta...
Joyplay diye bir siteye yanlışlıkla üye olmuşum anında iptal ettirmeme rağmen üyelik abone ücretini faturama yansıtmışlar. Türk Telekom'un buna bir çözüm bulması gerekir. Yoksa Türk Telekom'dan da çıkacağım. Abone ücretimi tarafıma iade edilmesini istiyorum. Hadi programını indirirken önüme çıkmış v...
Merhaba, Türk Telekom kullanıcısıyım. Joyplay isimli bir servise abonelik yapılmış ve 200 TL faturama yansıtılmış. Bu ücreti ödemek zorunda değilim. Onayım olmadan böyle bir işlem nasıl gerçekleşiyor? Bu konuda ne yapabilirim?
