Türk Telekom İzinsiz Astroloji Aboneliği Ücreti İade Talebi

Türk Telekom mobil hattımda internet üzerinden işlem yaparken bir anda astroloji ile ilgili bir reklam penceresi açıldı ve fark etmeden onay vermiştim. Onayladığım anda durumu fark edip hemen iptal işlemi yaptım ve aboneliğin iptal edildiğine dair bilgi aldım.

Ancak 3 Kasım tarihinde açılan ve hemen iptal ettiğim bu astroloji aboneliği için faturama 319 TL yansıtıldığını gördüm. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda aboneliğin iptal olduğunu, fakat ücreti yine de tahsil ettiklerini söylediler.

Reklamın kendiliğinden açılması, onayın istemsiz şekilde alınması ve aboneliği anında iptal etmeme rağmen ücret alınması nedeniyle bu bedelin faturamdan kaldırılmasını ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benim onayım dışında gelişen bu işlemin mağduriyetimi giderecek şekilde düzeltilmesini istiyorum.