Türk Telekom İzinsiz Abonelik Aktivasyonu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması!

Türk Telekom mobil hattım için daha önce iptal işlemi yaptırmama rağmen, bugün iznim ve bilgim dışında tarafıma abonelik mesajı geldi. Herhangi bir onay vermediğim, başvuru yapmadığım ve istemediğim halde böyle bir abonelik başlatılmış gibi bilgilendirilmem beni fazlasıyla tedirgin etti.

Şu ana kadar bu abonelikle ilgili hattıma ek bir ücret veya fatura yansımadı; yalnızca SMS aldım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir yetkiliye bağlanamadığım için detaylı bilgi alamadım.

Türk Telekom’dan, iptal ettiğim hattım üzerinde benim onayım olmadan nasıl böyle bir abonelik ya da işlem yapılabildiği konusunda açıklama yapılmasını, aboneliğin gerçekten başlatılıp başlatılmadığının netleştirilmesini ve hattımda iznim dışı hiçbir işlem yapılmamasını talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma ivedi ve açıklayıcı şekilde acil dönüş yapılmasını istiyorum.