İzinsiz 3480 Aboneliği Ve 306 TL Fazla Ücret

Türk Telekom mobil hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 3480 aboneliği başlatıldığını fark ettim. Normalde yaklaşık 255 TL gelen faturam bu ay 561 TL olarak yansıdı ve inceleyince 3480 kaynaklı olduğunu gördüm. Bu aboneliğe isteğim dışında dahil edilmiş olmam ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.

Bugün durumu fark eder etmez iptal işlemi için başvurdum; sistemde iptal edildiği söyleniyor, ancak bu süreçte benden 306 TL fazladan ücret alınmış durumda ve bu tutarın devam edip etmeyeceği konusunda da güven duyamıyorum. Onayım olmadan başlatılan bir hizmet için fatura ödemek zorunda bırakılmak, kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissetmeme neden oldu.

İznim ve haberim olmadan başlatılan 3480 aboneliğinin tamamen sonlandırılmasını, bu abonelik nedeniyle hattıma yansıtılan 306 TL’lik fazla ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve faturamın eski tutarına düşürülmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür dış aboneliklerin hattıma tekrar yansımaması için gerekli tüm güvenlik ve engelleme işlemlerinin yapılmasını istiyorum.