İzin Dışı Abonelik Bildirimleri Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Türk Telekom mobil hattıma son iki gündür, benim onay vermediğim ve tarafımdan yapılmamış abonelik işlemleriyle ilgili mesajlar gelmektedir. Herhangi bir başvuru, üyelik ya da abonelik talebim olmamasına rağmen hattıma bu şekilde mesaj gelmesi beni ciddi anlamda rahatsız etmektedir.

Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinin şu an kapalı olduğunu ve bu yüzden bir şey göremediklerini söylediler; somut bir çözüm sunulmadı.

Hattım üzerinden iznim dışında hiçbir abonelik yapılmamasını, varsa açılmış tüm aboneliklerin derhal iptal edilmesini ve hattımın detaylı şekilde kontrol edilerek gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca yapılan işlemler ve alınan aksiyonlar hakkında tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.