Türk Telekom İptal Edilen Hat İçin Tekrarlanan Haksız Ücret Çekimi Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Mert

Türk Telekom

16 Ocak 12:05

313

24 Kasım’da Türk Telekom hattımın iptal işleminin tamamlandığına dair SMS aldığım halde, üzerinden aylar geçmesine rağmen kurum hâlâ hesabımdan para çekmeye çalışıyor. Hattım resmen iptal edilmiş olmasına rağmen bugün hesabımdan 350 TL çekilmeye çalışıldı, yaklaşık bir ay önce de yine 350 TL tutarında bir çekim girişimi oldu.

Türk Telekom müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamıyor, sorunu iletemiyorum. İptal edilmiş bir hat için tekrar tekrar ücret talep edilmesini ve buna rağmen kimseye derdimi anlatamamayı kabul etmiyorum.

Hattımın 24 Kasım itibarıyla iptal edildiğinin sistemlerinde düzeltilmesini, hattım üzerinden yapılan tüm haksız tahsilat/çekim girişimlerinin incelenerek iade edilmesini ve bu konuyla ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeşim sonucu yetersiz buldu

Aboneliğim İptal Edilmedi Ve 588 TL Fazla Ödeme Yaptım

Yeşim

Türk Telekom

12 Ocak 16:53

2.331

aboneligim-iptal-edilmedi-ve-588-tl-fazla-odeme-yaptim-1.jpg

İptal Edilen Hat İçin Haksız Fatura Ve Sert Tahsilat Aramaları

Adnan

Türk Telekom

26 Kasım 2025 13:02

278

Türk Telekom, iki aydır iptal ettiğim hat için oluşturduğum talebi sonuçlandırmadığı gibi, her gün ödeme için müşteri hizmetlerinden birileri arıyor. Hattı iptal ettiğim halde bilgim dışında bana 914 liralık bir fatura çıkarıyorlar. İptal sırasında sadece 180 liralık bir iptal bedeli olacağı söylenm...

Pertev sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom 50 Yıllık Hattım Onayım Olmadan İptal Edildi Nedenini Öğrenmek İstiyorum

Pertev

Türk Telekom

20 Ekim 2025 23:19

1.969

Türk Telekom ev telefonu hattım yaklaşık 50 yıldır aktif olarak kullanılmaktaydı ve herhangi bir taahhüt veya kampanya kapsamında değildi. Bugün, tamamen tesadüfen SMS’lerimi kontrol ettiğimde, hattımın benim hiçbir talimatım olmadan iptal edildiğini fark ettim. Bu konuda bana önceden hiçbir bilgile...

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Kapalı Hatta Açıklamasız Fatura Ve İade Talebim Yanıtsız Kaldı

Gamze

Türk Telekom

13 Kasım 2025 14:30

255

Eylül ayında hattımı Turkcell’e taşıdım ve bu geçişten sonra Türk Telekom’a olan borcumu ödedim. Ancak 12 Kasım 2025 tarihinde, hattım kapalı olmasına rağmen Türk Telekom tarafından 255 TL’lik yeni bir fatura kesildi ve bu tutar otomatik ödeme talimatı ile hesabımdan çekildi. Faturada bu tutarın han...

Türk Telekom Kullanmadığım Hat İçin Yanlış Fatura Kesilmesi

Mc Mc

Türk Telekom

11 Ocak 13:33

Türk Telekom’dan, hiç kullanmadığım ve hatta hattım Türk Telekom’da bile olmadığı halde 2025 Aralık dönemine ait 159,84 TL tutarında bir fatura SMS’i aldım. Ben farklı bir operatör kullanıyorum ve bugüne kadar adıma kayıtlı herhangi bir Türk Telekom hattı açtırmadım. Hiç kullanmadığım ve tarafımdan...