Türk Telekom İptal Edilen Hat İçin Tekrarlanan Haksız Ücret Çekimi Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

24 Kasım’da Türk Telekom hattımın iptal işleminin tamamlandığına dair SMS aldığım halde, üzerinden aylar geçmesine rağmen kurum hâlâ hesabımdan para çekmeye çalışıyor. Hattım resmen iptal edilmiş olmasına rağmen bugün hesabımdan 350 TL çekilmeye çalışıldı, yaklaşık bir ay önce de yine 350 TL tutarında bir çekim girişimi oldu.

Türk Telekom müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamıyor, sorunu iletemiyorum. İptal edilmiş bir hat için tekrar tekrar ücret talep edilmesini ve buna rağmen kimseye derdimi anlatamamayı kabul etmiyorum.

Hattımın 24 Kasım itibarıyla iptal edildiğinin sistemlerinde düzeltilmesini, hattım üzerinden yapılan tüm haksız tahsilat/çekim girişimlerinin incelenerek iade edilmesini ve bu konuyla ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.