Türk Telekom İptal Başvurusu İşlenmedi Ve Hâlâ Aranıyorum

13 Ocak 2026 Salı günü Türk Telekom hattım için iptal başvurusu yaptım. Buna rağmen iptal işlemi sistemde yapılmamış gibi tarafıma borç çıkarıldı, faiz ve yaptırım uygulanacağı yönünde bilgilendirmeler yapıldı ve her gün defalarca kez borcunuzu ödeyin diye arandım.

Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum. Görüşmelerde Türk Telekom tarafından hatanın kendilerine ait olduğu kabul edildi ve iptal başvurumun tekrar işleme alındığı söylendi. Ancak buna rağmen hala aranıyor ve borç bakiyesi dinletisiyle karşılaşıyorum. Özellikle yanımda bebeğim uyurken gelen bu sık aramalar yüzünden çocuğumun uykusu bile bölündü.

İptalini istediğim ve hata kabul edilip düzeltiyoruz denilen bir işlem neden hala düzeltilmiyor ve neden hâlâ aranıyorum anlamıyorum. 5076****95 numaralı hattım için oluşturulan borcun ve varsa uygulanan faizlerin derhal silinmesini, aranmanın acilen durdurulmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.