Türk Telekom İnternetsiz Kalan Müşteri Fatura İadesi Ve Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom ev internetim 5 Nisan’dan bu yana çalışmıyor ve yaklaşık 35 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Bursa Osmangazi’deki adresime gelen Türk Telekom ekibi kabloyu kendisi kesti, kablo değişimi yapılacağını söyledi ancak daha sonra hiçbir işlem yapılmadı, kimse gelmedi.

Her aradığımda ekip yönlendireceklerini söylüyorlar fakat ne gelen oluyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. Arıza kaydım 5653****73 numarasıyla sistemde bulunuyor, buna rağmen uzun süredir internetsiz bırakıldım ve mağduriyetim devam ediyor.

Hem uzun süre internet hizmeti alamamam hem de buna rağmen fatura çıkması nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle internetsiz kaldığım döneme ait bu ayki faturamın geri ödenmesini ve adresime acilen ekip gönderilerek internet hizmetimin bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum.