to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom İnternet Kota Aşım Ücreti Bildirimi Olmadan Faturada Kesildi Ve İade Talebi
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. 531 592 ** ** numaralı hattıma ait 2026 yılı Mayıs ayı faturamda internet kota aşım ücreti tahakkuk ettirildiğini fark ettim. Normalde 240 TL olan paket ücretim bu kota aşımı nedeniyle 625 TL olarak kesildi.
Herhangi bir kota aşımı uyarısı SMS’i ya da bilgilendirme yapılmadan internet kullanımına devam ettirildim ve sonrasında bu yüksek fatura ile karşılaştım. Hattımı Ordu Ünye ve Samsun Terme bölgelerinde kullanıyorum. Kota dolmadan önce veya dolduğu anda bilgilendirilmiş olsaydım, internet kullanımımı durdurur veya ek paket alarak bu mağduriyetin önüne geçerdim.
Bilgi verilmeden, onayım olmadan bu şekilde yüksek bedelli kota aşım ücreti yansıtılmasını haksız buluyorum. Mayıs 2026 dönemine ait faturamda tahsil edilen, paket ücreti üzerindeki 385 TL’lik internet kota aşım tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum.
