Aşırı Yüksek İnternet Aşım Ücreti Haksız, İptal Ve İade Talebi

Özcan

22 Mayıs 00:02

Türk Telekom mobil hattımda internet aşımıyla ilgili haksız bir ücretlendirme yaşadım. 21.05.2026 tarihli faturamda internet kullanımı nedeniyle 376,99 TL tutarında aşım ücreti yansıtılmıştır. Hattıma gelen SMS’te, tarifemde tanımlı 10.06.2026 tarihine kadar geçerli 20.480 MB internet hakkımın bittiği, başka paketten internet hakkım yoksa kullanımlarımın 75 TL / 100 MB ile ücretlendirileceği ve bu 100 MB’ların en fazla 6 kez tanımlanacağı bilgisi verilmiştir.

Bu uyarı SMS’i aşım ücretinden önce gönderilmiş olsa da, tarifemin ve paketimin içeriğine, kullanım şeklime ve fatura tutarına baktığımda bu kadar yüksek bir aşım ücretini kabul edilebilir bulmuyorum. Tarife içeriği ve olası ek paketler konusunda yeterince şeffaf ve anlaşılır bilgilendirme yapılmadığını, bu nedenle faturadaki aşım bedelinin adil olmadığını düşünüyorum.

0531********76 numaralı hattıma yansıtılan 376,99 TL internet aşım ücretinin iptal edilmesini ve tahsil edilmişse iadesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer bir durumun yeniden yaşanmaması için internet kullanımı, kota bitimi ve ek ücretlendirmeler konusunda daha açık, anlaşılır ve kullanıcıyı mağdur etmeyecek şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

asiri-yuksek-internet-asim-ucreti-haksiz-iptal-ve-iade-talebi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom'dan Uyarı Olmadan Aşım Ücreti Yansıtıldı

Emirhan

Türk Telekom

11 Ocak 09:35

442

Türk Telekom mobil hattıma ait paket kullanımımda yaşadığım aşım ücreti problemi hakkında yazıyorum. 07.01.2026 tarihinde hattıma 4 GB kaldığına dair bir uyarı SMS’i geldi, bu mesajdan sonra ise internet kullanımımın biteceğine dair başka herhangi bir uyarı almadım. 11.01.2026 tarihinde internet pa...

turk-telekomdan-uyari-olmadan-asim-ucreti-yansitildi-2.jpg

turk-telekomdan-uyari-olmadan-asim-ucreti-yansitildi-1.jpg

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Kota Aşımı Bildiriminin Geç Gelmesi Faturada İki Kat Artışa Neden Oldu

Seda

Türk Telekom

20 Nisan 11:20

133

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım internet paketimle ilgili olarak, kota aşımı bilgilendirmesinin çok geç yapılması nedeniyle mağdur edildim. Tarifem 23.04.2026 tarihinde bitmesine rağmen, paketimin bittiğine dair SMS 20.04.2026 saat 02:45’te gönderilmiş görünüyor ve bu uyarıyı almadan önce in...

Gülistan sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz İnternet Aşım Ücreti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Gülistan

Türk Telekom

21 Mart 19:13

285

Bilgilendirme Mesajı Olmadan Eklenen 75 TL Aşım Ücreti

Ensar

Türk Telekom

17 Mayıs 10:07

112

Türk Telekom mobil hattımda, hiçbir uyarı mesajı almadan paket aşımı gerçekleşmiş gibi gösterilerek 17.05.2026 tarihli faturama 75 TL aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Daha önce böyle bir durum hiç yaşamamıştım. Paketimin bitmesine çok az MB kala, internetimin bittiğine dair SMS gelmeden önce hattı...

Haksız İnternet Aşım Ücreti İadesi Talebi

Eda

Türk Telekom

26 Ocak 14:01

213

Türk Telekom faturalı mobil hattım için 19 Aralık – 22 Ocak fatura dönemine ait faturamda haksız yere internet aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. İnternet paketim bittiğinde tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı ve bu mesaj geldikten sonra hattımda kesinlikle mobil veriyi yeniden açmadım, herhangi ...