Türk Telekom İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Türk Telekom evde internet aboneliğim Bursa Yıldırım Sıracevizler Mahallesi’indeki adresimde kullanılmaktadır. Dün sabah saat 06.00’dan beri ev internetim tamamen kesik durumda ve o zamandan beri bağlantı sağlayamıyorum.

Durumu bildirmek için müşteri hizmetlerini 1 kez aradım ancak aramam sonrasında ne bilgilendirme ne de tatmin edici bir dönüş alabildim. Kesintiyle ilgili net bir açıklama yapılmadığı gibi, sorunun ne zaman giderileceğine dair de bilgi verilmedi.

Düzenli olarak ödeme yaptığımız bir hizmetin bu şekilde habersiz ve uzun süreli kesintiye uğraması ve ilgilenilmemesi hiç hoş değil. İnternet hizmetimin bir an önce yeniden aktif edilmesini ve bu kesintiyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.