48 Saati Aşan İnternet Kesintisi Ve Uzaktan Çalışma Mağduriyeti

Türk Telekom ev internet aboneliğimde Bursa Osmangazi’de 48 saati aşan bir kesinti yaşıyorum. Cumartesi gece saat 03:00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi ve o zamandan beri hiç erişim sağlayamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel arıza olduğu bilgisi verildi ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülmedi, net bir süre ya da detaylı bir açıklama da paylaşılmadı. Uzaktan çalıştığım için internetin bu kadar uzun süre kesik olması işimi doğrudan etkiliyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

İnternet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını, arızanın neden bu kadar uzadığı konusunda net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.