Türk Telekom İnternet Kesintisi Ve Port Karışıklığı Nedeniyle 48 Saatlik Mağduriyet

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 10.11.2026 tarihinde saat 15:58 itibarıyla uygulamada da görünen bir arıza kaydı bulunmasına rağmen, yaklaşık 48 saattir dairemde internet hizmeti alamıyorum. Aynı binadaki diğer dairelerde internet sorunsuz çalışırken sadece benim dairemde hizmetin kesik olması ciddi mağduriyet yaratıyor.

Arıza kontrolüne gelen firma personeli, daireme ait olan port kablosunun çıkarıldığını söyledi. Başka bir dairenin arızasını gidermek için gelen farklı bir personelin, benim dairemin portunu söküp arızalı daireye takmış olabileceği, benzer vakaların silsile halinde yaşandığı tarafıma iletildi. Buna rağmen arıza kaydım açılalı 48 saat olmak üzere olmasına karşın hâlâ kayda değer bir bilgilendirme yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Türk Telekom uygulamasında kayıtlı arıza kaydım 5941****03 numaralı hizmet üzerinden görünmektedir. Daireme ait port bağlantısının ivedilikle düzeltilmesini, internetimin acil olarak yeniden aktif edilmesini ve bu süreçte alamadığım hizmet nedeniyle faturama indirim uygulanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.