Direk Yıkılması Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom evde kablolu internet abonesiyim. 12 Temmuz’da evime internet hizmeti sağlayan kablonun bulunduğu direk yıkıldı ve o günden beri evimde internet hizmeti alamıyorum.

Direğin yıkılması sonrası hemen Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Ardından Türk Telekom görevlileri geldiler ancak herhangi bir bilgilendirme yapmadan bölgeden ayrıldılar. Uygulama üzerinden arıza kaydını takip etmeme rağmen süreçle ilgili hiçbir güncelleme yapılmadı ve herhangi bir müdahale de olmadı. Görüştüğüm Türk Telekom çalışanlarından da somut bir çözüm veya destek alamadım.

Yaklaşık üç haftadır evimde internet olmaması nedeniyle günlük işlerim ve kişisel ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksıyor. Direğin ve kablo hattının onarımının ivedilikle yapılmasını, evime internet hizmetinin bir an önce yeniden sağlanmasını ve uzun süreli kesinti nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesi için gerekli inceleme ve işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.