to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Prime internet müşterisiyim. 04.03.2026 tarihinde sabah saat 09.00 civarında İzmir Selçuk Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantım kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda kablo hırsızlığı, elektrik, su, altyapı çalışması gibi nedenlerle bölgesel arıza olduğu ve sorunun öğleden sonra çözüleceği bilgisi verildi.
Öğleden sonra tekrar aradığımda aynı içerikte sadece saatin değiştiği bir bilgilendirme aldım. Gün içinde defalarca saat değiştirildi ve en son gece 03.00’te arızanın giderileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla hâlâ internetim yok, kesinti devam ediyor.
Home office çalışan biri olarak bu kadar uzun süre internetsiz kalmam işimi doğrudan etkiledi ve gerçekten çok zor durumda kaldım. Aynı binada, karşı dairemde yine Türk Telekom internet kullanıcısı olmasına rağmen onlarda hiçbir sorun yokken, bana sürekli bölgesel arıza denilmesi ve bağlantı kurulamaması durumun ne kadar çelişkili olduğunu gösteriyor.
870 TL fatura ödememe rağmen alamadığım hizmete mi, yoksa iş hayatımda yaşadığım zorluklara mı üzüleyim bilemiyorum. Teknoloji çağında 24 saatten uzun süredir bu kesintinin giderilememiş olması kabul edilemez bir durumdur.
İnternet hizmetimin en kısa sürede kalıcı şekilde düzeltilmesini, yaşadığım mağduriyetin ve iş kaybımın dikkate alınarak tarafıma gerekli iyileştirmelerin ve telafinin yapılmasını ivedilikle talep ediyorum.
28 Ekim’den beri Türk Telekom Prime ev interneti hizmetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “bölgesel arıza var, ekipler çalışıyor, akşama kadar düzelecek” şeklinde otomatik cevaplar aldım. Uygulama üzerinden başvuru yapmak istediğimde de aynı otomatik mesajlarla ...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 200 Mbps hızında paket kullanıyorum. 21.01.2026 sabahı saat 10.00 civarında uyandığımda internet bağlantımın tamamen kesilmiş olduğunu gördüm ve o andan bu yana, yani 24 saati aşkın süredir hiç internet hizmeti alamıyorum. Adresim Çorum Merkez’de bulunuyor. ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim, İzmir Gaziemir Dokuz Eylül Mahallesi 319. Sokak’taki adresimde, 28.01.2026 tarihinden beri çalışmamaktadır. Oturduğumuz semtteki internet kabloları sökülüp yeniden takıldı ve o günden bu yana yaklaşık iki gündür evde hiç internet hizmeti alamıyorum. Evden home ...
Türk Telekom İnternet hizmeti aboneliğimi ofisimde kullanmaktayım. Aralık 2025’ten bu yana internet bağlantımda ara ara ve düzensiz şekilde yaşanan kesintiler nedeniyle ofis işlerimi sağlıklı şekilde yürütemiyor, işimi yaparken sürekli aksaklık yaşıyorum. Bu süreçte Türk Telekom ile sayısız kez tel...
Yorumlar