5 Gündür Kesik İnternet: Çözüm Ve Fatura İadesi Bekliyorum

28 Ekim’den beri Türk Telekom Prime ev interneti hizmetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “bölgesel arıza var, ekipler çalışıyor, akşama kadar düzelecek” şeklinde otomatik cevaplar aldım. Uygulama üzerinden başvuru yapmak istediğimde de aynı otomatik mesajlarla karşılaşıyorum ve arıza kaydı oluşturulamıyor. Müşteri hizmetlerine şikayetimi ve Home office çalıştığımı belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Modemi resetlememe rağmen sorun devam ediyor.

Yaklaşık 5 gündür internetim yok ve buna rağmen fatura ödemeye devam ediyorum. Mağduriyetim hem iş hayatımı hem de günlük yaşamımı olumsuz etkiliyor.

Arızanın acilen giderilmesini, internet hizmeti alamadığım günler için fatura iadesi yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Abone numaram: 1799288468