Yeni Cihazda Premium Üyelik Tanınmıyor

Telefonumu değiştirdikten sonra yeni Android cihazıma Ewa uygulamasını yükledim. Ancak Premium üyeliğim aktif olmasına rağmen yeni cihazımda bu üyeliği kullanamıyorum. Uygulamaya t***********@gmail.com adresimle giriş yaptığımda, sistem bana yeni bir ıd numarasıyla farklı bir profil oluşturuyor ve Premium üyeliğimin tanımlı olduğu hesabım açılmıyor.

Eski cihazımda mustafa#0006718 kullanıcı adına sahip profilimde Premium üyeliğim açıkça görünüyor ve sorunsuz şekilde kullanabiliyorum. Yeni cihazda ise aynı e-posta adresiyle giriş yapmama rağmen Premium hesabım yerine yeni bir hesap oluşturulmuş durumda. Ücretini ödediğim Premium hizmeti yeni cihazımda da kullanmak istiyorum.

Premium üyeliğimin mevcut hesabımdan yeni cihazımdaki hesabıma doğru şekilde tanımlanmasını ve bu sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.