Türk Telekom İnternet Kesintisi İçin Acil Saha İncelemesi Ve Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom ev internet aboneliğim olmasına rağmen 05/11/2026 tarihinden beri adresimde internet hizmeti alamıyorum. Modem sürekli bağlı olmasına ve kablolar yerli yerinde olmasına rağmen internete hiç bağlanamıyorum, bağlantı bir saniyeliğine bile gelmiyor.

Bu süre içinde modemi defalarca yeniden başlattım, fişini çekip taktım ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda da şu ana kadar herhangi bir arıza kaydı oluşturulmadı, bina içi ya da dışı için teknik bir inceleme yapılmadı. Hizmet numaram 1799903243’tür.

Günlerdir kesintisiz şekilde internetsiz kalıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Adresimdeki bağlantı sorununun acilen incelenmesini, gerekirse saha ekibi gönderilerek arızanın tespit edilip internet hizmetimin bir an önce sağlanmasını ve internetsiz kaldığım dönem için de ücretlendirme yapılmamasını talep ediyorum.