İnternetsiz Kalan Abonelik İçin Acil Çözüm Ve Fatura İptali Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 22.06.2026 tarihinden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem sürekli bağlı görünüyor gibi olsa da pratikte bağlantı yok ve bu süre boyunca tek bir gün bile internete erişemedim.

Konu ile ilgili defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarafıma 05.10.2026 tarihine kadar internetimin olmayacağı söylendi. Bir internet servis sağlayıcısının müşterisini bu kadar uzun süre internetsiz bırakması ve bununla ilgili makul, tatmin edici bir açıklama veya çözüm sunmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Abonelik numaram: 1785991737.

Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, teknik ekibin hızla yönlendirilerek bağlantı sorunumun derhal çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca 22.06.2026 tarihinden sorun kesin olarak çözülene kadar internetsiz kaldığım tüm sürenin faturalarımdan düşülmesini ve bu dönem için hiçbir şekilde ücret talep edilmemesini istiyorum.