Ender Akademi Ve Yüksek İhtisas Üniversitesi'nden Sertifika İptali Ve 2.000 TL İade Talebi

Ender Akademi üzerinden Temizlik Hizmetleri Ustalık Eğitimi aldım ve bu eğitim için 2.000 TL ödeme yaptım. Bu eğitimi özellikle hastaneler ve benzeri kurumlarda çalışabilmek için gerekli sertifikayı almak amacıyla tercih ettim ancak hem verilen eğitimden hem Ender Akademi’nin yaklaşımından hem de Yüksek İhtisas Üniversitesi’nin tutumundan dolayı ciddi şekilde mağdur oldum.

Eğitim sonrasında sertifika ve katılım belgelerimin, hukuka aykırılık tespiti gerekçesiyle Yüksek İhtisas Üniversitesi tarafından toplu olarak iptal edildiğini ve sistemde artık hiçbir belgemin görünmediğini öğrendim. Üniversite, başvuru aşamasında bu belgeleri vermeyi kabul etmiş, ben de buna güvenerek ödememi yapmış ve eğitimi tamamlamışken, daha sonra hukuka aykırılık iddiasıyla tüm belgelerimi iptal etmiştir. Eğer gerçekten hukuka aykırı bir durum olduğunu düşünüyor idiyse bunu en başta kabul etmeyerek, belge vermeyeceğini açıkça belirtmesi gerekirdi. Bu nedenle üniversitenin, verdiği belgeleri sonradan topluca iptal etmesiyle kendi sorumluluğunu doğurduğunu düşünüyorum.

Belgelerimin iptal edilmesiyle birlikte aldığım eğitimin ve sertifikanın hukuki geçerliliği tamamen ortadan kalkmış olmasına rağmen, ödediğim 2.000 TL tarafıma iade edilmemiş ve yaptığım ödemenin karşılığında geçerli hiçbir kazanımım kalmamıştır. Hem Ender Akademi hem de Yüksek İhtisas Üniversitesi nedeniyle maddi ve manevi anlamda mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ender Akademi’ye kayıt sırasında verilen telefon numaraları, sosyal medya hesapları ve internette yer alan diğer iletişim kanalları üzerinden kuruma ulaşmaya çalıştığımda hiçbir muhatap bulamıyorum. Aradığım numaraların kullanılmadığını, sosyal medya hesaplarından geri dönüş yapılmadığını ve bu nedenle firmaya talebimi iletemediğimi belirtmek isterim.

Eğitim içeriği ve sunulan hizmet beklentilerimi karşılamadığı için daha önce cayma hakkımı kullanarak ücret iadesi talep ettim ve bu süreçte Çorum İl Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. 23.09.2026 tarihli ve 006320260003636 sayılı kararla mesafeli satışın iptaline ve ödediğim 2.000 TL’nin tarafıma iade edilmesine hükmedildi. Buna rağmen Ender Akademi bu karara uymamış, yaklaşık bir buçuk yıldır tarafıma hiçbir geri ödeme yapılmamış ve firma benimle hiçbir şekilde iletişime geçmemiştir.

Hakem Heyeti kararını icraya koymak amacıyla Çorum Alaca İcra Müdürlüğü’ne başvurmak istediğimde ise Ender Akademi ile bağlantılı olduğu belirtilen B****** B*****’e ait vergi kimlik numarası olmadan sağlıklı bir icra takibi yapılamayacağı, bu bilgi olmaksızın yapılacak işlemlerin boşa masraf doğurabileceği tarafıma bildirilmiştir. Ender Akademi’nin güncel olarak faal olup olmadığını bilmediğim gibi, firma ve B****** B*****’e ait herhangi bir çalışır iletişim numarasına da ulaşamıyorum.

Tüm bu nedenlerle, Tüketici Hakem Heyeti’nin lehime verdiği ve kesinleşen kararın icra edilebilmesi için Ender Akademi ve bağlantılı kişi B****** B*****’e ait vergi kimlik numarasının resmi kayıtlar üzerinden tespit edilmesini ve icra dosyasında kullanılmak üzere tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, ayrıca Çorum İl Tüketici Hakem Heyeti’nin 23.09.2026 tarihli, 006320260003636 sayılı kararında yer alan 2.000 TL’lik alacağımın üzerime ek bir masraf yüklenmeden tahsili için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını ve hem Ender Akademi’nin hem de Yüksek İhtisas Üniversitesi’nin bu süreçteki sorumluluklarının araştırılarak uzun süredir devam eden mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.