Türk Telekom Ev İnternet Kesintisi Uzun Süreli Çözüm Talebi

Türk Telekom ev internet aboneliğim için 14.07.2026 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Modem sürekli çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı hiç gelmiyor ve bu tarihten bu yana internetsiz kaldım.

16.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza bildirimi yaptım. O günden bu yana defalarca aramamıza rağmen her seferinde sadece “ekipler çalışıyor” denilip oyalanıyoruz. Ne eve gelen bir ekip oldu ne de sorunun ne olduğuna dair net bir bilgi veya çözüm süresi paylaşıldı.

İki haftayı geçen bu süreçte hâlâ internet hizmetim sağlanmadı. Hizmet numaram 1795258330. İnterneti düzenli kullanan birisi olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum ve işimi, günlük işlerimi aksatmak zorunda kaldım.

Yaşadığım bu uzun süreli kesintiyle ilgili arızanın acilen giderilmesini, kesinti yaşadığım günler için de faturalandırma yapılmamasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.