Türk Telekom İnternet Bağlantısının On Gün Boyunca Çalışmaması Ve Canlı Destek Erişilememesi

Türk Telekom internet aboneliğim için İstanbul Esenyurt’ta kullandığım bağlantı on gündür düzgün çalışmıyor. Telefonda Wi-Fi tam çekiyor olarak görünüyor ancak hiçbir şekilde internete giremiyoruz, sayfalar açılmıyor ve bağlantıyı kullanamıyoruz.

Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde canlı desteğe ya da yetkili birine ulaşamadım. Sorunumun kaydı bile alınmadı, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve on gündür evde internet hizmeti alamıyorum.

Türk Telekom’dan, bağlantı sorunumun acilen teknik ekip tarafından kontrol edilerek düzeltilmesini, kullanılmayan bu süreyle ilgili olarak da faturama gerekli ücretlendirme düzeltmesinin yapılmasını talep ediyorum.