Türk Telekom İnternet Aşım Ücretine İade Talebi

Türk Telekom mobil hattıma ait Haziran 2026 faturam normalde yaklaşık 200 TL gelmesi gerekirken 650 TL olarak yansıtıldı ve faturada 450 TL civarında bir fazlalık oluştu. Sebep olarak yalnızca yaklaşık 600 MB’lik internet aşımının gösterildiğini öğrendim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda “1 MB bile aşılsa bu ücreti ödemek zorundasınız” denildi ve bu aşım için son derece fahiş ve makul olmayan bir ücretlendirme yapıldığını gördüm. Kullanımım ile alınan tutar arasında hiçbir orantı olmadığını düşünüyorum.

25.06.2026 tarihinde bu durumu fark ederek iade talebinde bulundum ancak iadem kabul edilmedi. Ben, yalnızca birkaç yüz MB’lik aşım için bu kadar yüksek bir bedel ödemek istemiyorum ve yapılan ücretlendirmenin gözden geçirilerek fazla alınan tutarın iadesini talep ediyorum.

Tarifemin ve internet aşım ücretlerinin açık ve net şekilde incelenmesini, hakkaniyetli bir fatura düzenlenerek tarafıma haksız yansıtılan tutarın iade edilmesini istiyorum.