600 MB İnternet Aşımına 600 TL Ücretlendirme Şikayeti

Türk Telekom mobil hattım kendi adıma kayıtlıdır ve geçen aya ait faturamda sadece 600 MB internet aşımı için 600 TL gibi fahiş bir tutar yansıtıldığını gördüm. Toplam fatura tutarım 1040 TL gelmiştir.

Hattımda internet paketi olmasına rağmen, paket aşımı nedeniyle bu kadar yüksek bir ücretlendirme yapılmasını adil bulmuyorum. 600 MB’lik kullanım için 600 TL alınması makul ve kabul edilebilir değildir.

Konu hakkında Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma “yapacak bir şey yok, ödeyeceksiniz” denildi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Hem tutarın yüksekliği hem de müşteri hizmetlerinden aldığım cevaptan dolayı mağduriyet yaşadım.

600 MB için 600 TL ödemeyi reddediyorum. Bu aşım tutarının iptal edilmesini veya makul bir seviyeye indirilerek faturamın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.