Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35937938

Türk Telekom Hattında Yetkisiz Mobil İçerik Aboneliği Ve 279 TL Haksız Ücretlendirme

profile
Mehmet
Türk Telekom
08 Mayıs 21:42
351

Türk Telekom hattım üzerinden, tamamen bilgim ve onayım dışında mobil içerik aboneliği başlatıldığı için şikayetçiyim.

Yeni telefon aldıktan sonra Arabam.com uygulamasını açtığımda, ekranda “numaranı doğrula” şeklinde bir banner çıktı. Ben de bunu telefon değişiminden dolayı Arabam.com’un kendi aktivasyon işlemi sandım ve numaramı girdim. Ardından telefonuma “Docutime aboneliğiniz gerçekleştirilmiştir, iptal etmek için 3480’e mesaj atabilirsiniz” şeklinde bir SMS geldi. Mesajı alır almaz hemen “iptal” yazarak 3480’e mesaj attım.

Herhangi bir içerik kullanımı yapmamama, bilinçli bir şekilde bu aboneliği başlatmamama ve anında iptal etmeme rağmen, Türk Telekom online işlemlerden kontrol ettiğimde faturama 279 TL yansıtıldığını gördüm. Faturada bu tutar “mobil içerik hizmet bedeli” ve “içerik servis ücreti” gibi adlarla parça parça yer alıyor.

Bu durumun tamamen yanıltmaya dayalı, açıkça haksız bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum. Hem Arabam.com uygulamasında çıkan yönlendirmenin hem de Docutime üzerinden başlatılan bu aboneliğin iptal edilerek, Türk Telekom hattıma yansıtılan toplam 279 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

İlgili hatta kayıtlı numaram: 0 54*********51. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

turk-telekom-hattinda-yetkisiz-mobil-icerik-aboneligi-ve-279-tl-haksiz-ucretlendirme-1.jpg
Destekleyenler
profile Yılmaz
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Rızasız Docutime Aboneliği Ve 279 TL Ücretin Geri Ödenmesi Talebi

profile
Özlem
Türk Telekom
25 Nisan 19:44
481

Türk Telekom hattıma, bilgim ve onayım dışında Docutime adlı bir belgesel uygulaması aboneliği tanımlanmış ve Nisan ayı faturama 279,00 TL olarak yansıtılmıştır. Böyle bir aboneliğe ne başvurdum ne de herhangi bir şekilde onay verdim, tamamen haberim dışında başlatılmıştır. Fatura tutarımın olağan ...

rizasiz-docutime-aboneligi-ve-279-tl-ucretin-geri-odenmesi-talebi-1.jpg
1 Destek
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Üzerinde İzinsiz Aboneliklerden 558 TL Ücret İadesi Talebi

profile
Metin
Türk Telekom
01 Mayıs 15:53
375

Türk Telekom Prime bireysel faturalı hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 0850 333 36 63 numaralı hat üzerinden Docutime ve Clearmind abonelikleri başlatılmış ve Mart ile Nisan ayı faturalarıma her ay 279 TL olmak üzere toplam 558 TL ücret yansıtılmıştır. Bu abonelikleri kesinlikle ben başlatm...

1 Destek

Türk Telekom Hattına İzinsiz Docutime Aboneliği Ve Yüksek Faturaların İptali İadesi Talebi

profile
Fatih
Türk Telekom
31 Mart 19:22
279

Türk Telekom mobil hattım üzerinden, Türk Telekom’un bir servisi olan Docutime tarafından bilgim ve onayım dışında üyelik başlatıldığını fark ettim. 0536********47 numaralı faturalı hattıma Docutime üyelik bilgisi içeren SMS geldikten sonra, normalde ortalama 300 TL civarında gelen faturam Mart 2026...

turk-telekom-hattina-izinsiz-docutime-aboneligi-ve-yuksek-faturalarin-iptali-iadesi-talebi-4.pdf
turk-telekom-hattina-izinsiz-docutime-aboneligi-ve-yuksek-faturalarin-iptali-iadesi-talebi-3.jpg

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İçerik Servisleri Türk Telekom İçerik Servisleri mobil içerik hizmet bedeli Türk Telekom abonelik iptali Türk Telekom uygulaması Türk Telekom numara Türk Telekom sms gelmiyor Türk Telekom hat Türk Telekom fatura Türk Telekom mobil içerik hizmet bedeli
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri