to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Hattımda Onaysız Joyplay Üyeliği Ve 279 TL Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom mobil hattım 0532*****25 üzerinden bilgim ve onayım olmadan Joyplay isimli bir servise üyelik başlatılmıştır. Bu durumu, Nisan ayı faturamda 279 TL ek ücret yansıtıldığını görünce fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, hiçbir şekilde talepte bulunmadığım bu üyelik tamamen iradem dışında gerçekleşmiştir.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak bu üyeliğin derhal iptalini talep ettim ve hattımın sahibi olarak böyle bir onay vermediğimi açıkça belirttim. Görüşme sırasında bunun Türk Telekom ile ilgili olmadığı, Joyplay ile ilgili olduğu ve onlara ulaşmam gerektiği söylendi. Haksız yere başlatılan bir üyelik sebebiyle mağdur edilmiş durumdayım ve tarafıma herhangi bir itiraz ya da şikayet kayıt numarası da verilmemiştir.
Türk Telekom’dan, hattı benim adıma kayıtlı olan 0532*****25 numaralı hattım üzerinden başlatılan bu onaysız Joyplay üyeliğinin derhal ve kalıcı olarak tamamen iptal edilmesini, Nisan faturama yansıtılan 279 TL tutarın eksiksiz iadesini ve bu tür izinsiz aboneliklerin hattım üzerinden tekrar başlatılmaması için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom hattım üzerinden izinsiz bir Joyplay üyeliği başlatıldı, Nisan faturama 279 TL eklendi. Müşteri hizmetlerini aradım, iptal talep ettim ancak bir gelişme olmadı ve henüz iade gerçekleşmedi. Şu an da bu üyeliğin kalıcı iptali ve ücret iadesi için bekliyorum.
