to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Pinco Ücretleri Ve Abonelik İptali
Türk Telekom mobil hattıma, internette gezinirken tıkladığım bir link sonrasında Pinco isimli bir hizmet üzerinden, onayım ve kaydım olmamasına rağmen ücret yansıtıldığını fark ettim. Daha önceki aylarda ve son faturamda bu kalem birkaç kez karşıma çıktı ve her seferinde 120 TL ve 140 TL civarında tutarlar faturama eklendi.
Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak böyle bir üyeliğim olmadığını, herhangi bir onay vermediğimi ve kayıtlı olmak istemediğimi belirttim. Buna rağmen faturamda bu ücretler görünmeye devam etti. İnternette sadece bir linke tıklamakla, açık ve net bir onayım alınmadan böyle bir aboneliğin başlatılmış olmasını ve ücretlerin hattıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Türk Telekom’dan, hattıma bağlı tüm Pinco benzeri aboneliklerin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, tarafımdan alınan bu haksız ücretlerin iade edilmesini ve benzer bir ücretlendirmenin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Pinco üzerinden izinsiz link tıklamalarıyla hesabıma haksız ücretler yansıtıldı, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sorun hâlâ çözülmedi ve herhangi bir yaklaşım gözlemlemedim.
