Türk Telekom 3699 Numaralı Haksız Ücretlere İade Ve Engelleme Talebi

Türk Telekom mobil hattıma ait son faturamda 3699 numarası üzerinden yansıtıldığını düşündüğüm çeşitli tutarlarda ücretlendirmeler yapılmıştır. Ağustos ayı faturamda yer alan bu kalemlerin hiçbirine kendi isteğimle onay vermedim, herhangi bir abonelik başlatmadım ve bu konuda bilgilendirilmedim.

Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda bu ücretlendirmelerin kendileriyle alakalı olmadığı söylenerek sorumluluk kabul edilmedi. Hattım Türk Telekom’a ait olmasına rağmen, faturama yansıyan bu kalemler konusunda muhatap bulamıyorum ve mağduriyetim giderilmiyor.

Ağustos ayı faturamda 3699 üzerinden yansıtılan tüm haksız ücretlerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür içerik/servis aboneliklerinin tamamen engellenmesini talep ediyorum.