Türk Telekom Hattımda İzinsiz Üyelik Ve 638 TL Kesinti

Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında 0850 333 36 53 numaralı Freshiofen adlı oyun sitesiyle bağlantılı bir servise üyelik yapıldığını fark ettim. Tarafıma hiçbir şekilde onay kodu gönderilmediği ve ben herhangi bir yere onay kodu girmediğim halde, sanki onay vermişim gibi işlem yapılmış ve hattım bu siteye üye yapılmıştır.

Bu izinsiz işlem ilk olarak 27 Ekim tarihinde yapılmış, fark edip iptal ettirdim. Buna rağmen 5 Kasım tarihinde aynı işlem tekrar edilmiş. Toplamda hattımdan 638 TL gibi ciddi bir tutar kesilmiştir. Bu durumu fark ettikten sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bana onay kodu gönderildiğini ve benim bu kodu onayladığımı iddia ettiler. Ancak ben hiçbir zaman böyle bir onay vermedim, herhangi bir kod girmedim ve bu üyeliğe açıkça rızam yoktur.

İznim ve bilgim olmadan yapılan bu üyelik ve kesilen ücretler nedeniyle mağdur oldum. Bu haksız ve izinsiz işlemlerin incelenmesini, 638 TL’lik tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür üçüncü taraf servislerine benim yazılı ve açık onayım olmadan kesinlikle tekrar üyelik yapılmamasını talep ediyorum.