Türk Telekom Faturamda Onaysız Freshio Fun Üyeliği Ve 637,99 TL Ücret

Uzun yıllardır kendi adıma kayıtlı olarak kullandığım Türk Telekom faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışında 34 80 Freshio Fun adlı bir siteye üyelik yapılmış ve Ekim 2026 dönemine ait faturama 637,99 TL tutarında ek ücret yansıtılmıştır. Söz konusu hizmete ilişkin hiçbir başvurum, üyelik talebim, SMS onayım ya da herhangi bir iznim kesinlikle olmamıştır.

Konu üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin kullanıcı tarafından yapılmadan ve onay verilmeden gerçekleşemeyeceği söylenmiş, ancak bu onayın nerede, hangi tarih ve saatte, hangi içerik ya da işlem üzerinden verildiğine dair hiçbir somut bilgi ve detay paylaşılmamıştır. Ben böyle bir onay vermediğime göre, ya sistemsel bir hata vardır ya da hattım bu işlem üzerinden dolandırıcılığa maruz kalmıştır ve bunun net bir şekilde ortaya konulmasını talep ediyorum.

Türk Telekom’dan, Freshio Fun adı altında hattıma tanımlanan bu üyeliğin nasıl ve hangi kanaldan yapıldığının, hangi onay adımlarının kayıtlarda görüldüğünün tarafıma yazılı ve net biçimde açıklanmasını, nerede ve nasıl mağdur edildiğimizin aydınlatılmasını istiyorum. Bu işlem benim bilgim ve rızam dışında gerçekleştiği için, faturama yansıtılan 637,99 TL tutarındaki ücretin tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu tür onaysız üyeliklerin bir daha yaşanmaması için hattımda gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.