to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımın kullanım taahhüdü ocak ayında bitmişti. Taahhüdümün bitmesinin ardından 12 Şubat 2026 tarihinde Ankara Etlik Forum Ankara’daki Türk Telekom bayisine giderek hattımı kapattırdım. Bu işlem sırasında herhangi bir taahhüt yenilemesi yapmadım, son ödemem gereken tutarı ödeyip borcumu kapattığımı düşünerek hatta tamamen son verdim ve başka bir operatöre geçtim.
Aradan zaman geçtikten sonra bugün, yeni hattıma “borcunuzu ödemediniz” şeklinde SMS bildirimi geldi ve banka hesabımda da Türk Telekom adına 1000 TL üzerinde güncel borç göründüğünü fark ettim. Kullanmadığım, kapattırdığım bir hat için böyle yüksek bir borç görünmesi hem mantıksız hem de son derece rahatsız edici. Ayrıca bu borcun neye ait olduğuna dair tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı, cayma bedeli, cihaz ücreti veya farklı bir kalem olduğuna dair herhangi bir ifade bulunmuyor. Zaten taahhüdüm ocak ayında bitmişti, taahhüt süresi dolmuş bir hat için cayma gibi bir durum da söz konusu olamaz.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimseye bağlanamadığım için detaylı bilgi de alamadım. Bu nedenle, taahhüdüm bittikten sonra kapattırdığım hattıma yansıtılan bu 1000 TL üzerindeki borcun ve varsa buna bağlı tüm haksız faiz, ek ücret vb. kalemlerin tamamen iptal edilmesini, kayıtlar incelenerek hatanın ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’da üzerime kayıtlı iki adet mobil hattımın taahhütleri bittikten bir gün sonra hatlarımdan birini kapattım, diğerini de başka operatöre taşıdım. Son faturam kesildi, bu faturayı da ödeyerek herhangi bir borcumun kalmadığını düşündüm. Ancak bir süre sonra e-Devlet üzerinden tekrar adımı ...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi dolduğu için tarafıma yeni tekliflerde bulunuldu ancak fiyatlar yüksek geldiği için bu teklifleri kabul etmeyip 4 Mart’ta hattımı başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen hattı yıllardır benim kullanmama karşı, hat sahibi Ş**** Ö*** adına 9.207,68 TL tutarı...
Türk Telekom mobil hattım için yaptığım taahhüt sürem 12. Ay dolmadan önce başka bir operatöre geçeceğim için uygulamadan özellikle kontrol ettim. Uygulama içinde, 12. Aya geçmeden önce yenilemem gerektiği yazıyordu. Ben de buna güvenerek, 11. Ayımın sonunda, 4 Şubat tarihinde hattımı başka bir oper...
Türk Telekom mobil hattıma, Aralık 2025 dönemine ait faturamda toplamda 4.800 TL tutarında fahiş bir cayma bedeli yansıtılmıştır. Hattım 12 ay taahhütlü olmasına rağmen taahhütümün bitmesine sadece 3 ay kalmışken bu denli yüksek bir bedel çıkarılması hem hukuka hem de tüketici mevzuatına aykırıdır. ...
Taahhüt süresi 18.10.2025 tarihinde sona erecek olan Türk Telekom mobil faturalı hattımı, 31.05.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taşımadan önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelini sorduğumda tarafıma 1.400 TL civarında bir ücret yansıtılacağı bilgisi verilmiş...
Yorumlar