Türk Telekom Hattım İçin Haksız 1000 TL Borç Bildirimi

Türk Telekom mobil hattımın kullanım taahhüdü ocak ayında bitmişti. Taahhüdümün bitmesinin ardından 12 Şubat 2026 tarihinde Ankara Etlik Forum Ankara’daki Türk Telekom bayisine giderek hattımı kapattırdım. Bu işlem sırasında herhangi bir taahhüt yenilemesi yapmadım, son ödemem gereken tutarı ödeyip borcumu kapattığımı düşünerek hatta tamamen son verdim ve başka bir operatöre geçtim.

Aradan zaman geçtikten sonra bugün, yeni hattıma “borcunuzu ödemediniz” şeklinde SMS bildirimi geldi ve banka hesabımda da Türk Telekom adına 1000 TL üzerinde güncel borç göründüğünü fark ettim. Kullanmadığım, kapattırdığım bir hat için böyle yüksek bir borç görünmesi hem mantıksız hem de son derece rahatsız edici. Ayrıca bu borcun neye ait olduğuna dair tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı, cayma bedeli, cihaz ücreti veya farklı bir kalem olduğuna dair herhangi bir ifade bulunmuyor. Zaten taahhüdüm ocak ayında bitmişti, taahhüt süresi dolmuş bir hat için cayma gibi bir durum da söz konusu olamaz.

Müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimseye bağlanamadığım için detaylı bilgi de alamadım. Bu nedenle, taahhüdüm bittikten sonra kapattırdığım hattıma yansıtılan bu 1000 TL üzerindeki borcun ve varsa buna bağlı tüm haksız faiz, ek ücret vb. kalemlerin tamamen iptal edilmesini, kayıtlar incelenerek hatanın ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum.