to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom cep telefonu hattı kullanıcısıyım. Hattımı artık kullanmak istemediğim için dün müşteri hizmetlerini arayarak hattımın kapatılmasını talep ettim. Bugün ise ayrıca Türk Telekom şubesine giderek hattımın iptal edilmesini istedim; ancak şubede kapatma işlemi yapılamadığını söyleyip yardımcı olmadılar.
Tüm bu başvurularıma rağmen hattım hâlâ açık durumda ve herhangi bir işlem yapılmadı, ayrıca tarafıma bir talep veya kayıt numarası da verilmedi. Hat benim üzerime kayıtlı ve hat faturasız, içerisinde de cüzi bir miktar bakiye bulunuyor.
Hattımın daha fazla gecikmeden, derhal ve kesin olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom üzerinden yeni bir faturalı hat başvurusu yaptım ancak tarafıma yanlış sim kart gönderildi. Gelen sim kartın üzerine tanımlı numara sistemde açılmış görünüyor olmasına rağmen, kart hatalı olduğu için hattı hiç kullanamıyorum. Sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturu...
Türk Telekom faturasız hattım dün “yoğun kullanım” gerekçesiyle hiçbir uyarı yapılmadan iptal edildi ve o günden beri hattımı kullanamıyorum. Hattım iptal edilmeden hemen önce yaklaşık 800 TL tutarında yeni bir paket satın almıştım ve hatta ayrıca 200 TL civarında bakiyem bulunuyordu. Müşteri hizme...
27.01.2026 tarihinde saat 14.00–14.40 arasında Türk Telekom mobil hattımla ilgili müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda yaklaşık 25 dakika hatta bekletildim, ardından hat kapatma birimine aktarıldım ancak telefon açılmadı. Daha sonra ikinci kez aradığımda yaklaşık 8 dakika bekleyerek müşteri tem...
27 Ekim tarihinde Türk Telekom mobil hattım, herhangi bir gerekçe olmadan ve bana bilgi verilmeden yanlışlıkla kapatıldı. Hattım kapandığı için müşteri hizmetlerine başka bir numaradan ulaşmak zorunda kaldım. Ancak müşteri temsilcisi, kendi numaramdan aramam ve hattın yasal sahibinin yanımda olması ...
Türk Telekom mobil hattımda faturalıya geçmeme rağmen saatlerdir interneti kullanamıyorum. Hattım açık olmasına ve paketim olmasına rağmen mobil veri erişimi sağlayamıyorum, bu durum beni mağdur ediyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak çoğu zaman telefon açılmadı. En ...
Yorumlar