Türk Telekom Hattım Açık Kalıyor, İptal Talebim İşleme Alınmadı

Türk Telekom cep telefonu hattı kullanıcısıyım. Hattımı artık kullanmak istemediğim için dün müşteri hizmetlerini arayarak hattımın kapatılmasını talep ettim. Bugün ise ayrıca Türk Telekom şubesine giderek hattımın iptal edilmesini istedim; ancak şubede kapatma işlemi yapılamadığını söyleyip yardımcı olmadılar.

Tüm bu başvurularıma rağmen hattım hâlâ açık durumda ve herhangi bir işlem yapılmadı, ayrıca tarafıma bir talep veya kayıt numarası da verilmedi. Hat benim üzerime kayıtlı ve hat faturasız, içerisinde de cüzi bir miktar bakiye bulunuyor.

Hattımın daha fazla gecikmeden, derhal ve kesin olarak iptal edilmesini talep ediyorum.