to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sim Kart Gönderildi, Hat Kullanılamıyor Ve Geri Dönüş Yok: İptal Ve Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom üzerinden yeni bir faturalı hat başvurusu yaptım ancak tarafıma yanlış sim kart gönderildi. Gelen sim kartın üzerine tanımlı numara sistemde açılmış görünüyor olmasına rağmen, kart hatalı olduğu için hattı hiç kullanamıyorum.
Sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturuldu ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Numara aktif göründüğü için hattı kullanamadan mağdur ediliyorum.
Türk Telekom’dan, numaramın tanımlı olduğu doğru sim kart yerine, hattın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, hattı hiç kullanamadığım bu süre zarfında hatta yansıtılan tüm ücretlerin ve oluşan faturaların iptal edilmesini, tarafıma herhangi bir borç veya ödeme yansıtılmamasını istiyorum.
Süre içinde hiçbir işlem yapılmadı, hattı iptal etmek istediğimde de her seferinde farklı bir bilgi teyidinin hatalı olduğu söylendi. Yazıklar olsun.
